面对渠道的负重和过载,化妆品店渠道的顽疾共症一直被坊间热议关注,但是关于化妆品专卖店渠道的诸多子症却很少被系统扫描和问诊,笔者认为:化妆品店渠道的十大子症主要集中表现在以下诸多方面:
1.经营意识停滞不前。现阶段由于很多化妆品店的经营者自身的原因,客观造成了实体店铺偏小、经营规模相对较弱、经营意识持成守旧的业务现状;
2.目标定位混沌不清。由于市场定位的不清晰,一味热衷于人气产品、贪图短线产品的迷局之中,从而丧失了企业持续发展能力;
3.市场经验严重匮乏。由于很多化妆品店的经营者大多来自于异业从业人士或是多从渠道商的前身转型,缺乏经营零售系统的市场经验,所以对于市场的操作和业务的精耕便输在了起点;
4.经营模式简单粗放。在很多经营者的思想中一直认为日化精品店的盈利模式主要就是靠护肤品等专柜产品获取和支撑;
5.强势连锁区域垄断。在过去的几年间,诸如广州娇兰佳人、辽宁美程、河北保定东大、四川金甲虫、山东喜爱、山东三信、江苏百分女人等强势区域连锁店已经在辖区内占据了主导性的优势;
6.品类管理系统缺失。很多安守一隅的化妆品店大都靠“经验”而生存着,这在商品的品类管理方面便是最好的佐证,如何合理科学的进行商品结构的引进和采购,没有系统的支持,完全是个人的主观意志和喜好在做决策;
7.团队建设机制落伍。在全国各地的很多化妆品店,由于经营者的意识受限,往往对于团队的建设疏于管理,面对营业人员的频繁流失,缺乏有效的系统培训,伴随着竞争环境的不断加剧,经营者只能顿足捶胸、独自面对,这也必将严重阻碍其自身业务的发展周期;
8.品牌建设观念陈旧。今天的很多化妆品店大都历经了日化夫妻店和前店后院店这两个阶段,由于自身的提升速度同业务发展速度的脱节,对于店铺文化、品牌建设工作的淡漠和忽视,所以这就客观造成了自身店面形象差,没有VI系统规范的现状局面;
9.营销推广意识欠缺。在现阶段很多化妆品店的经营者仍然抱有着几年前厂商分工的条陈定律不放,认为自己的职责就是提供场地、卖货收钱以及货架管理的事务性工作,而品牌营销和市场推广则完全是品牌商或是代理商的份内义务,对于上游的高度依赖,自身推广意识欠缺,这必将在新一轮的市场攻击战中坐失战机;
10.店铺管理水平不足。由于很多化妆品店经营者疏于店铺坪效的科学分析和管理,这就客观造成了其对于店内开架区品项产品、开架区资源的挖掘工作不够重视,从而直接导致了品项结构的畸形管理。